LƯU TRÌNH 5S

VIỆC NHỎ KHÔNG LÀM THÌ VIỆC LỚN QUÊN ĐI

Nhiều lúc nghĩ cũng mệt quá cái đầu, giao việc thì đúng quy trình rồi mà rồi khi kiểm tra lại đâu cũng vào đó, thế là oải chi mà oải, mệt chi mà mệt, rồi ì ạch làm, rồi hét lên, rồi kêu trời,rồi bảo người của mình không giỏi, không có khả năng.... việc lặp đi lặp lại thì stress, rồi thì lục đục sa thải, rồi thì lọ mọ tuyển dụng... Có ai bị như vậy không?

Thật nhé, lỗi không phải tại nhân viên đâu, tại Sếp cả. Tôi bị dập đen thui mặc mũi roài nên chia sẻ cả nhà bài học xương máu. Trước khi tuyển dụng cần hoàn thiện cái này càng chi tiết, càng kỹ, càng tốt:

1.Biết chính xác tổ chức đang cần ai
2.Biết chính xác vị trí đó cần người thế nào
3.Biết chính xác mình cần ai
4.Biết chính xác ai cần việc đó
5.Biêt chính xác tổ chức mình giúp gì được cho người đó
6.Biết chính xác người đó có giúp được gì mình

Bắt đầu chuẩn bị các thông tin sau:
1.Vẽ chân dung vị trí
2.Vẽ chân dung nhân viên/đồng đội
3.Mô tả công việc rõ ràng
4.Nội dung tuyển dụng tử huyệt cảm xúc
5.Các kênh tuyển dụng
6.Kế hoạch tuyển dụng
7.Kỹ năng cần cho vị trí
8.Kế hoạch training
9.Nội dung buổi phỏng vấn
9.Hệ thống bài kiểm tra
10.KPI cho vị trí
11.Vẽ tháp Maslow cho vị trí đó
12.Quy trình công việc
13.Công cụ hỗ trợ công việc
14.Nhân sự hỗ trợ công việc
15.Đường gân cho nhân sự đó

Muốn nhẹ đầu thì làm một lần như thế. Đã thử và thấy hiệu nghiệm.
P/s: Nội dung được trích ra từ chương trình Auto Team(Lưu trình 5S)

Thấy bổ ích thì thả cho Hà vài quả tim, giúp được ai thì tag họ vào, còn không mang về tường share, mà muốn Hà chia sẻ nhiều hơn thì comment: Tiếp

#ngobichha, #edutainmentvietnam, #sucmanhdoingu, #autoteam, #motiteam, #powerofteam

MOTITEAM - BÍ QUYẾT NÂNG CAO HIỆU SUẤT LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN

Đội nhóm nhỏ có nỗi đau đội nhóm nhỏ, doanh nghiệp lớn có cái loằng ngoằng doanh nghiệp lớn. Cái khó trong nhân sự là quản lý CON NGƯỜI. Mà khổ chả bác người nào lại để cho bác khác QUẢN LÝ. Thế mới phải cần đến NGHỆ THUẬT. Mà suy cho cùng cũng chả NGHỆ THUẬT gì. Tất cả đều có công thức. Chỉ có điều bản thân mình KHÔNG TIN là nó có CÔNG THỨC. Oh hay, thế mọi việc chẳng phải bắt nguồn từ bản thân đấy uwh.

Chương trình "MOTITEAM - CHƯƠNG TRÌNH CHUYÊN SAU VỀ NHÂN SỰ , BÍ QUYẾT NÂNG CAO HIỆU SUẤT LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN " do diễn giả, CEO Ngô Bích Hà chia sẻ trong suốt 2 ngày 25-26/03/207 tại Vinh đã diễn ra thành công tốt đẹp với nhiều bài học, nhiều kiến thức giá trị.
Cảm ơn CEO Ngô Bích Hà đã mang lại nhiều kiến thức hữu ích cho học viên. Cảm ơn ekip chương trình đã có những ngày tất bật. cảm ơn chị Bích Hà chia sẻ cho mọi người đc sống trong những phút giây thật tuyệt vời,
Đặc biệt cảm ơn những anh chị CEO, chủ doanh nghiệp, trưởng phó các phòng ban tại Nghệ An , Hà Tĩnh đã tham dự đã học tập nghiêm túc trong suốt 2 ngày qua.
Edutainment hy vọng các Anh Chị sẽ nhanh chóng áp dụng các kiến thức vào công việc.
Love all !!!!!😘😘😘😘

Cảm ơn những người bạn đồng hành tuyệt vời đã tạo nên chương trình giá trị. Suy cho cùng chính học viên là người truyền cảm hứng chứ không phải người huấn luyện truyền cảm hứng cho học viên.

#Autoteam, #heba, #ngobichha,#edutainmentvietnam, #motiteam,#powerofteam

MOTITEAM - BÍ QUYẾT NÂNG CAO HIỆU SUẤT LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN

🌟 🌟 🌟Suy Ngẫm Về Mục Tiêu Và Hành Trình... 🌟 🌟 🌟

🌹Cuộc sống không chỉ có các mục tiêu. Cuộc sống còn có các hành trình. Phải, bạn nên tận hưởng những thành quả, khi mọi người nghĩ rằng bạn có mơ ước, và bất cứ khi nào bạn đạt được mơ ước, đó chính là khoảnh khắc kỳ diệu và hạnh phúc tràn ngập.
🌹🌹Nhưng thành công là cảm giác nhất thời, và cuộc đời của bạn thì không thể chỉ dừng ở sự nhất thời đó. Cách duy nhất để thực sự biến ước mơ thành thật hơn là thưởng thức trọn vẹn chuyến hành trình của mình. Đó là cách tốt nhất.
🌹🌹🌹🌹Hành trình được tạo nên bởi các bước nhỏ. Bạn sẽ bước một số bước vững chãi. Bạn sẽ ngã sóng soài trong vài bước khác. Nếu thành công, hãy ăn mừng, nhiều người đã phải chờ đợi rất lâu điều đó.
🌹🌹🌹🌹🌹Còn nếu bạn thất bại, hãy biến nó thành bài học. Nếu mỗi bước bạn đi đều có một thứ gì đó đáng để học hoặc để ăn mừng, thì bạn sẽ thích cuộc hành trình trong cuộc đời mình và có sự trải nghiệm hiệu quả nhiều hơn.

🍀 🍀 🍀[ĐỪNG LÃNG PHÍ] 🍀 🍀 🍀

🍀🍀🍀[ĐỪNG LÃNG PHÍ]🍀🍀🍀
🌸Không có sự LÃNG PHÍ nào lớn hơn việc LÃNG PHÍ chính cuộc đời của mình. 
🌸BẠN CHỈ CÓ 1 TUỔI TRẺ THÔI VÀ HÃY DÙNG NÓ CHO CÓ Ý NGHĨA.
🌸Nếu chưa tìm được MỤC ĐÍCH SỐNG hãy tìm kiếm sự giúp đỡ.
🌸HÃY THÔI LÃNG PHÍ CUỘC ĐỜI MÌNH BỞI NHỮNG CHUỖI NGÀY VÔ ÍCH.

#LIVESTREAM_TỐI_NAY_TỰ_ĐỘNG_HÓA_HỆ_THỐNG_ĐÀO_TẠO_CẮT_GIẢM_70%_CHI_PHÍ_ĐÀO_TẠO. BẰNG CÁCH NÀO?

#LIVESTREAM_TỐI_NAY_TỰ_ĐỘNG_HÓA_HỆ_THỐNG_ĐÀO_TẠO_CẮT_GIẢM_70%_CHI_PHÍ_ĐÀO_TẠO. BẰNG CÁCH NÀO?

🌸 Ngành của doanh nghiệp tôi tương đối neo nhân sự- MÁY PHÁT ĐIỆN. Hiếm.

🎈 Không trường lớp nào đào tạo, cùng lắm là vài chữ lý thuyết trong trường của ngành cơ khí. Các em ra trường như tờ giấy trắng vào doanh nghiệp đào tạo từng thứ một ngay cả tên gọi của đồ nghề, cách sử dụng đồ nghề...

🎾Tôi là một đứa ham học, học Thầy, học bạn, học già, học trẻ, Nam Bắc, học trong nước, ngoài nước...Rồi đọc.. quản lý kiểu Mỹ, Kiểu Nhật kiểu Trung... ai cũng có giá trị để cho mình học. Nhưng loay hoay nghề của mình tìm quanh tìm quất tại Việt Nam thì chưa có mô hình nào để mình học hỏi áp dụng phù hợp với doanh nghiệp mình. Thế thì mày mò thôi. Cầm tay chỉ việc, rồi quy trình, rồi test... bla bla... đủ các kiểu... đào tạo ổn khi các em có thể làm ra kết quả, lơ ngơ một tí đối thủ chỉ cần trả lương nhích hơn một tí thôi là CÔNG TOI, một số khác thì họ ra làm riêng, một số thì muốn thay đổi môi trường... Tư duy của THỢ VẪN HOÀN THỢ. Có những đối tượng mà rồi bạn sẽ thấy dù bạn nổ lực đào tạo thế nào THÌ HỌ VẪN KHÔNG THỂ NÀO PHÁT TRIỂN BẢN THÂN. Suy nghĩ chụp dựt, tư duy ngắn, ăn xổi ở thì, nhìn cạn không giúp họ đi xa hơn trên con đường của họ và không phải lúc nào mình cũng đủ tỉnh để nhạy với tất cả những việc đang diễn ra trong Công Ty-đó cũng là NỔI ĐAU CỦA DOANH NGHIỆP. TẬP QUÁN, VĂN HÓA, SUY NGHĨ ĐÃ ĂN SÂU VÀ BÁM RỄ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG.

Để từ những con người như tờ giấy trắng đảm bảo được chất lượng nhân sự xử lý hàng trăm máy lớn nhỏ cho các tập đoàn và doanh nghiệp, khu công nghiệp, làm nhiều loại hình công việc khác nhau không chỉ máy phát điện mà UPS, Acquy, Hệ thống điện... là cả một câu chuyện dài của việc SAI, SỬA, THỬ, TRẢ...

🍀Tôi viết những dòng này, nếu bạn chưa ở trong NỔI ĐAU của những chủ doanh nghiệp như tôi thì xin miễn bàn. Mỗi việc đều có nhiều góc nhìn, nhiều quan điểm khác nhau, không đúng không sai. Tôi viết cho những người ĐÃ, ĐANG và SẼ đi vào con đường XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP BÀI BẢN, LẤY CON NGƯỜI LÀM GIÁ TRỊ CỐT LÕI TRONG KHI TIỀM LỰC TÀI CHÍNH KHÔNG MẤY DƯ GIẢ TRONG GIAI ĐOẠN STARTUP.

Nếu doanh nghiệp của bạn nhân viên hay đi ra đi vào

Nếu doanh nghiệp của bạn đang sử dụng trình độ lao động tầm tầm

Nếu doanh nghiệp của bạn là ngành dịch vụ tiếp xúc điểm với khách nhiều...

Thì livestream này DÀNH TẶNG BẠN

🎉 Đào tạo là điều PHẢI LÀM, KHÔNG CÒN CÁCH NÀO KHÁC. Tiền đâu mà thuê người giỏi, mà người giỏi thì mô đến mình...khà khà... Mà đào tạo xong chưa làm được việc đã bay như chim thì sức đâu mà doanh nghiệp phát triển. Chỉ còn một cách, làm sao ĐÀO TẠO TỰ ĐỘNG, GIẢM THIỂU CHI PHÍ NHÂN LỰC ĐÀO TẠO mà hệ thống vẫn chạy, vẫn phát triển.

💓Để chia sẽ với bạn trong VÀI PHÚT bản thân tôi đã vấp, thử, trả giá trong NHIỀU NĂM...trước khi tìm ra GIẢI PHÁP. Vài từ khóa trong livestream tối nay thứ 6(10.3.2017) sẽ HÉ LỘ CHO BẠN CÁCH ĐỂ BẠN THAY ĐỔI HOÀN TOÀN VỀ GÓC NHÌN ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP.

Bao nhiêu bạn có mặt trò chuyện cùng tôi tối nay?

💓 Hãy Thả tim cho tui nếu bạn quan tâm đến chủ đề này
🍅Chia sẽ bài viết để nhiều người đón nhận thông tin hơn
💓 Tag tên bạn của bạn, nhân viên của bạn, cộng sự của bạn vào đây để buổi trao đổi chúng ta nhiều nội dung hơn

Hẹn gặp lại bạn tối nay

#ngobichha

#edutainmentvietnam

GIẢI PHÁP VỀ NHÂN SỰ HIỆU QUẢ: 3TRIẾT LÝ SỐNG GIÚP JACMA THÀNH CÔNG

GIẢI PHÁP VỀ NHÂN SỰ HIỆU QUẢ: 3TRIẾT LÝ SỐNG GIÚP JACMA THÀNH CÔNG: �� “Triết lý sống của Jacma ghi lại hành trình 50 năm thăng trầm, những kinh nghiệm trong...

3TRIẾT LÝ SỐNG GIÚP JACMA THÀNH CÔNG

👉“Triết lý sống của Jacma ghi lại hành trình 50 năm thăng trầm, những kinh nghiệm trong 20 năm khởi nghiệp và bộc bạch tâm tư của ông chủ đế chế thương mại điện tử Alibaba - Jack Ma”
Jack Ma, cha đẻ của đế chế thương mại điện tử khổng lồ Alibaba, đã nắm giữ vị trí người giàu nhất Trung Quốc những năm qua, nhưng ít ai biết "siêu đại gia" đã từng đi xin việc ở rất nhiều nơi, trong đó có cả KFC mà vẫn bị từ chối.

👉Nhưng trước khi trở thành người giàu nhất Trung Quốc, Jack Ma đã trải qua những năm tháng tuổi trẻ đầy cơ cực. Vốn chỉ có niềm đam mê duy nhất với tiếng Anh, Jack Ma học hành các môn khác rất lẹt đẹt, đặc biệt là toán, trong buổi phỏng vấn với trang Charlie Rose, ông tiết lộ đã thi tốt nghiệp đại học môn toán 3 lần mới được ra trường.

👉Sau đó Jack Ma đi xin việc ở 30 công ty thì đều bị từ chối, trong số đó có cả vị trí... bán hàng của hãng đồ ăn nhanh KFC.

👉"Đó là năm đầu tiên KFC mở cửa hàng ở Trung Quốc, tôi nhớ là có 24 người đi xin việc hôm ấy, và 23 người được nhận... " - Jack Ma chia sẻ với Charlie Rose về kỷ niệm không vui vẻ của mình.

👉Sau khi thất bại thảm hại trong công cuộc... xin việc, Ma được trường đại học tỉnh Hàng Châu nhận vào làm và trở thành thầy giáo dạy tiếng Anh, thu nhập của siêu tỷ phú lúc ấy là...12 USD (250 nghìn đồng) một tháng.

👉Khi Ma thành lập Alibaba năm 1998, ông gặp rất nhiều khó khăn về tiền bạc, công ty của ông lỗ vốn liên tục trong 3 năm đầu tiên. "Người khổng lồ" Alibaba khởi nghiệp với 17 thành viên và ai cũng nghèo rớt mồng tơi. Chẳng ai dám nghĩ sẽ có ngày Alibaba trị giá 160 tỷ USD như bây giờ.
========
3 Triết lý sống
👏1. Triết lý trưởng thành: Cần chuẩn bị trước và kiên trì đối mặt với mùa đông.

👏2. Triết lý kiên trì: Hôm nay rất gian khổ, ngày mai nghiệt ngã hơn, nhưng ngày kia sẽ tươi sáng.

👏3. Triết lý khởi nghiệp: Người đi chân đất không bao giờ sợ xỏ giầy.

========

TẠO SỰ TRUNG THÀNH NƠI CÁC CỘNG SỰ

TẠO SỰ TRUNG THÀNH NƠI CÁC CỘNG SỰ
Ai cũng muốn một nhân viên trung thành ở lại làm việc lâu dài với mình. Tuy nhiên, đôi khi họ cần ra đi để có một cơ hội tốt hơn, một lối sống khác, một lĩnh vực mới hoặc để bắt đầu kinh doanh riêng. Nhưng họ cũng biết sự ra đi của mình sẽ tạo ra lỗ hổng lớn, do đó, họ sẽ cho bạn biết trước để bạn có thời gian chuẩn bị thay thế người phù hợp.
Một nhân viên sẵn sàng cho bạn biết trước thời gian hoặc chỉ là suy nghĩ về việc ra đi có nghĩa là cô ấy tin tưởng bạn đến một mức độ đặc biệt. Ít nhất họ biết bạn sẽ không đối xử khác với họ hoặc sa thải ngay lập tức. Họ tin tưởng bạn vì họ đã từng trung thành với bạn.

Đối với những nhà quản lý, những người chủ doanh nghiệp thì vấn đề nhân sự luôn là mối bận tâm hàng đầu trong suốt quá trình quản lý, điều hành. Một đội ngũ cộng sự tốt sẽ giúp thúc đẩy công việc trôi chảy, thuận lợi; hơn nữa, đội ngũ cộng sự trung thành sẽ góp phần lớn lao cho việc xây dựng và vun đắp lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp. Theo kết quả từ một nghiên cứu hỗn hợp của 2 đơn vị Walker Information và Hudson Institute, Hoa Kỳ thực hiện trên 1.000 doanh nghiệp tại châu Á, nơi vốn có tiếng về sự trung thành tuân thủ theo học thuyết Khổng Tử, đã cung cấp một số thông tin thú vị sau đây về sự trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp:
Chỉ có 24% nhân viên thấy rằng họ thật sự trung thành, thật sự cam kết đóng góp vào những mục tiêu, những hoạt động của công ty và cũng chính họ sẽ sẵn sàng ở lại làm việc trong doanh nghiệp ít nhất 2 năm.
Có đến 33% nhân viên trong doanh nghiệp thật sự là một rủi ro lớn. Họ không hề có một cam kết, một kế hoạch tồn tại trong doanh nghiệp lâu dài.
Nhưng có đến 39% nhân viên được xem là bị miễn cưỡng làm việc. Họ sẵn sàng ở lại làm việc chỉ vì một vài nguyên nhân miễn cưỡng nào đó (lương bổng, vị nể, quen biết, chờ tìm việc khác…), họ chẳng hề có một kế hoạch cụ thể nào nhằm mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Đối với những doanh nghiệp làm ăn chân chính, có bài bản, có uy tín thì tỷ lệ nhân viên luôn luôn trung thành với doanh nghiệp là 55%, chỉ có 9% số nhân viên có thái độ ngược lại.
Với những vị trí then chốt, cao cấp trong một doanh nghiệp thì tỷ lệ ra đi thường chiếm từ 4% đến 5% số trường hợp, thường xảy ra ở độ tuổi từ 25 đến 35 và có thâm niên làm việc trong doanh nghiệp trên 3 năm.
Tất cả những nhà quản lý, những chủ doanh nghiệp đều nhìn nhận rằng họ phải luôn trả giá rất cao cho việc ra đi của những cộng sự then chốt. Một trong những tác hại thường thấy đó là, sự ra đi của những cộng sự then chốt sẽ kéo theo những khách hàng quan trọng ra đi. Theo nghiên cứu cho thấy, có đến 70% lý do khách hàng rời bỏ doanh nghiệp đều liên quan đến sự ra đi của những nhân viên then chốt. Không những thế, nếu sự ra đi của những người này xảy ra với cường độ lớn sẽ gây nên những cơn sóng ngầm ra đi của toàn thể những nhân viên còn lại.
1. Đối với những phòng ban “nhạy cảm” như phòng dịch vụ khách hàng hay phòng kinh doanh, với đặc thù công việc là thường xuyên tiếp xúc gần gũi với khách hàng thì việc tạo nên và duy trì lòng trung thành ở các nhân viên này càng trở nên quan trọng. Cũng từ kết quả nghiên cứu, các nhà nghiên cứu về quản lý đã cung cấp vài bí quyết đến các nhà quản lý, các chủ doanh nghiệp để có được và giữ vững những cộng sự trung thành:
2. Tổ chức nhiều chương trình huấn luyện, đào tạo liên tục, gồm cả những chương trình huấn luyện chéo, chương trình huấn luyện có liên quan đến nghiệp vụ và kể cả không liên quan.
3. Hãy tạo ra một môi trường tin tưởng lẫn nhau cho cả đôi bên. Nhân viên rất cần sự nhìn nhận, trân trọng từ nhà quản lý thể hiện qua việc trao quyền tự quyết, tạo cơ hội để tự nghiên cứu, học hỏi và đóng góp vào thành công chung của doanh nghiệp.
4. Tạo niềm tin cho nhân viên về phát triển nghề nghiệp tại doanh nghiệp. Bằng cách cung cấp cho nhân viên môi trường làm việc lý tưởng cùng những phương tiện thích hợp, sự đãi ngộ thoả đáng, mang tính cạnh tranh, doanh nghiệp sẽ tạo điều kiện để nhân viên đầu tư nhiều hơn vào chính tài năng của họ, từ đó sẽ tạo động lực khuyến khích họ đóng góp nhiều thành quả hơn vào doanh nghiệp.
5. Hãy tạo ra nhiều buổi họp thường xuyên để kịp thời nhìn nhận, đề cao những đóng góp, những thành quả mà các nhân viên mang lại cho doanh nghiệp.
6. Thực hiện xem xét và đánh giá nhân viên một cách thường xuyên. Đừng nên chủ quan thực hiện đánh giá năng lực, hành vi nhân viên theo định kỳ hay hàng năm. Hãy thực hiện liên tục, sát sao như là một cách để thể hiện sự quan tâm, đồng thời giúp họ nâng cao kỹ năng và phát triển toàn diện hơn, gắn bó hơn.
7. Trân trọng và khen thưởng những sáng kiến. Những sáng kiến luôn luôn được đón nhận, có thể mở rộng luôn cả cho các thành viên trong gia đình nhân viên, có những phần thưởng khích lệ tương ứng…
8. Hãy lựa chọn đúng nhân viên vào đúng vị trí của họ. Đây là bước quan trọng trong việc tuyển dụng. Cần dành nhiều thời gian để nghiên cứu kỹ lưỡng những người có tài trước khi mời họ về làm việc tại doanh nghiệp. Hãy tìm ra những ưu điểm nổi trội nhất của họ để giao việc phù hợp, phát huy tài năng và giá trị của chính họ.
Nhìn chung, tuỳ vào từng doanh nghiệp cụ thể mà nhà quản lý cần tạo ra một nét văn hoá riêng biệt trong nội bộ với mục đích cuối cùng là nuôi dưỡng lòng trung thành, sự tận tụy và nâng cao tính hiệu quả công việc. Hãy nhớ đơn giản rằng, sự gắn bó lâu dài của nhân viên cũng đồng thời với việc doanh nghiệp giữ vững lòng trung thành nơi khách hàng

SỨC MẠNH CỦA SỰ ĐOÀN KẾT

SỨC MẠNH CỦA SỰ ĐOÀN KẾT

Sức mạnh của cả đội nhóm là một yếu tố vô cùng quan trọng giúp vượt qua mọi khó khăn, thử thách. Trong một tổ chức, sức mạnh từ các thành viên trong bộ phận, trong Công ty lại càng có ý nghĩa quan trọng hơn để giúp Công ty đạt được hiệu quả, mục tiêu nhanh chóng. Họ chính là đội ngũ sale hùng mạnh chứ không chỉ đội sale chỉ biết làm thị trường.

Bạn có muốn nắm BÍ QUYẾT để XÂY DỰNG VĂN HÓA CHO ĐỘI NGŨ.

Ngô Bích Hà - Một công thức thành công luôn được áp dụng, gồm 3...

6 CHIẾN LƯỢC ĐỂ THÚC ĐẨY SỰ NGHIỆP

1- Xem xét mục tiêu
2- Trau dồi kỹ năng, phát triển bản thân
3- Kết bạn với những đồng nghiệp chăm chỉ
4- Tìm một người cố vấn đáng tin cậy
5- Chi tiền đúng lúc
6- Lựa chọn không gian làm việc phù hợp

Chúc bạn ngày đầu tuần tràn đầy năng lượng!

www.edutainment.edu.vn

VAI DIỄN CUỐI CÙNG

Có một diễn viên già đã về hưu, sống độc thân. Mùa hè năm ấy, ông tìm về một làng vắng vẻ ở vùng núi, sống với gia đình người em ông là giáo viên cấp I trường làng.

Mỗi buổi chiều ông thường ra chơi nơi bãi cỏ vắng lặng ngoài thung lũng.

Ở đó, chiều nào ông cũng thấy một cậu bé ra ngồi đợi đoàn tàu chạy qua thung lũng, trước khi rẽ vào những vách đá đến phía ga trên.

Cậu bé hồi hộp đợi. Đoàn tàu phủ đầy bụi đường với những toa đông đúc hành khách như một thế giới khác lạ ầm ầm lướt qua thung lũng. Cậu bé vụt đứng dậy và háo hức đưa tay vẫy với hy vọng mong manh rằng có một hành khách nào đó vẫy lại chú.
Nhưng hành khách – mệt mỏi vì suốt một ngày trên đường – chẳng ai để ý vẫy lại cậu bé không quen biết.

Hôm sau, rồi hôm sau, hôm sau nữa, hôm nào ông già cũng thấy cậu bé ra vẫy và vẫn không một hành khách nào vẫy lại. Nhìn nét mặt thất vọng của cậu bé, tim người diễn viên già như thắt lại.
Ông nghĩ: “Không gì đau lòng bằng việc thấy một em bé thất vọng, đừng để trẻ con mất lòng tin ở đời sống, ở con người.”

Và một ngày kia, người em thấy ông anh diễn viên giở chiếc vali hoá trang của ông ra. Ông dán lên mép một bộ râu giả, đeo kính, mượn ở đâu một chiếc áo veston cũ, mặc vào rồi chống gậy đi. Ông đi nhờ chuyến xe ngựa của trạm lên tàu đi ngược lên ga trên.

Ngồi sát cửa sổ toa tàu, ông thầm nghĩ: “Đây là vai kịch cuối cùng của mình, cũng như nhiều lần nhà hát thường phân cho mình một vai phụ, một vai rất bình thường, một hành khách giữa bao hành khách đi tàu…”

Tàu đi ngang qua thung lũng có cậu bé đang đứng vẫy, người diễn viên già nhoài người ra, cười, đưa tay vẫy lại cậu bé. Ông thấy cậu bé mừng cuống quýt, nhảy cẫng lên, đưa cả hai tay vẫy mãi.

Con tàu đi xa, người diễn viên già trào nước mắt cảm động hơn bất cứ một đêm huy hoàng nào ở nhà hát. Đây là vai diễn cuối cùng của ông, một vai phụ, một vai không lời thoại, một vai không đáng kể nhưng đã làm cho cậu bé kia vui sướng, đã đáp lại tâm hồn chú bé và cậu bé sẽ không mất lòng tin ở cuộc đời.

Và, khi bạn nhận chân ra được khái niệm “sân khấu cuộc đời”, niềm vui của bạn sẽ tăng lên gấp bội, và dĩ nhiên nỗi buồn của bạn sẽ vơi đi rất nhiều.